77abx-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষায় 77abx সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা মেনে চলে। এই নীতি পড়ুন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।
১. ভূমিকা ও পরিচিতি
77abx ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
77abx SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধনকালীন তথ্য
যখন আপনি 77abx-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
- পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
- পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনে)
আর্থিক তথ্য
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করলে নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ভিজিট করা পৃষ্ঠা, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ক্লিক ট্র্যাকিং
- লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
গেমিং কার্যকলাপের তথ্য
আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:
- খেলা গেমের ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ
- জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
- সেশনের দৈর্ঘ্য ও গেমিং প্যাটার্ন
- বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
77abx আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জমা গ্রহণ এবং সময়মতো উত্তোলন নিশ্চিত করতে আমাদের কাছে আপনার সঠিক আর্থিক তথ্য থাকা প্রয়োজন।
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ঠেকাতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার ও প্ল্যাটফর্ম উভয়ের স্বার্থে করা হয়।
৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা
আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমরা আপনাকে সীমা নির্ধারণ, স্বেচ্ছা-বিরতি বা সাপোর্ট পরিষেবায় উৎসাহিত করতে পারি। এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার মঙ্গলের জন্য।
৩.৪ গ্রাহক সহায়তা
আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে। এতে সেবার মান উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়।
৩.৫ প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি। আপনি প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও সরবরাহ করা হতে পারে।
৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি
77abx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হয়:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান। এই সংস্থাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
৪.২ গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী
Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম ডেভেলপাররা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা সেই তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি থাকলে আমরা আইনত বাধ্য হয়ে তথ্য সরবরাহ করতে পারি। এই পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীকে আগাম জানানোর চেষ্টা করব, যদি আইনত সম্ভব হয়।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ঘটনায় নতুন নিয়ন্ত্রণকারীকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে এবং আপনাকে পূর্বে জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত ব্যতীত 77abx আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো কারণেই শেয়ার করে না।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77abx ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সাইটের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
77abx আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য পথিমধ্যে আটকানো থেকে রক্ষা করে।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক আমাদের সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমিত এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
নিয়মিত নিরীক্ষা
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন সম্পন্ন করা হয়।
তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার কোনো নিশ্চয়তা নেই। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করুন।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকির মেয়াদ নির্ধারিত থাকে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের পর বা আইনি মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
77abx প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে একটি বিস্তারিত প্রতিবেদন প্রদান করব।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর) আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের মতো নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি মেশিন-পঠনযোগ্য কপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সহায়তা করব।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী
77abx কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনকালীন আমরা জন্মতারিখ যাচাই করি। কোনো ব্যবহারকারী যদি মিথ্যা জন্মতারিখ প্রদান করে নিবন্ধন করেন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১০. নীতি পরিবর্তন
77abx প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
- পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- সাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
- পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১১. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 77abx-এর ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করে।
লাইভ চ্যাট: সাইটে লগইন করে সরাসরি বাংলায় ২৪/৭ আমাদের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল: [email protected]
সার্ভিস সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (BST UTC+6)
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে 77abx সর্বদা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হবে।